DACTYLO · Lexique
Les mots de l’IA, expliqués simplement
Les termes qui reviennent le plus souvent dans nos échanges avec les entreprises, chacun en une ou deux phrases.
- Intelligence artificielle (IA)
- Des logiciels capables de faire des tâches qui demandaient jusqu’ici du jugement humain : comprendre un texte, reconnaître une image, prévoir une tendance.
- IA générative
- L’IA qui crée du contenu (texte, image, son) à partir d’une demande écrite en mots simples. C’est elle qui a rendu l’IA accessible à tous, avec des outils comme ChatGPT.
- Assistant IA
- Un outil avec lequel on converse, par écrit ou à voix haute, pour écrire, résumer, traduire ou trouver des idées. Exemples : ChatGPT, Copilot, Gemini. Plusieurs sont gratuits ou peu coûteux.
- Demande (ou « prompt »)
- La consigne qu’on donne à un assistant IA. Plus elle est précise (contexte, ton, exemple), meilleur est le résultat.
- Modèle
- Le « moteur » caché derrière un outil d’IA. Plusieurs outils peuvent utiliser le même moteur, et un outil peut en changer.
- Hallucination
- Une réponse fausse donnée avec assurance par une IA. D’où l’importance de vérifier les faits, les chiffres et les noms.
- IA « fantôme »
- Quand des employés utilisent l’IA sans que l’entreprise le sache. C’est fréquent et souvent bien intentionné, mais risqué pour les informations de l’entreprise.
- Automatisation
- Confier une tâche répétitive à un logiciel, qui la fait toujours de la même façon. Souvent sans IA, et c’est parfois la meilleure solution.
- Intégration
- Un lien entre deux logiciels pour qu’ils s’échangent l’information tout seuls, sans que personne ait à la retaper.
- Flux de travail
- La suite d’étapes d’une tâche, par exemple de la demande du client jusqu’à la facture. L’automatiser, c’est enchaîner ces étapes sans que personne ait à intervenir.
- Validation humaine
- Le moment où une personne vérifie et approuve ce qu’un outil a produit, avant de l’utiliser ou de l’envoyer.
- Renseignements personnels
- Toute information qui permet d’identifier une personne : nom, adresse, numéro de téléphone. Au Québec, la Loi 25 encadre leur collecte, leur utilisation et leur conservation.
- Données confidentielles
- Les informations sensibles pour l’entreprise (prix, contrats, stratégie) ou pour ses clients. On ne les met que dans des outils approuvés.